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Con la introducción del Big Data, han aparecido nuevas formas y estrategias de organización dentro de las empresas. Con este trabajo, se intenta arrojar luz de la manera más resumida posible a los nuevos horizontes de incorporación de esta herramienta en el ámbito del marketing, repasando sus principales cualidades y examinando otros elementos de vital importancia además de la situación actual del sector en España.
Para las empresas, es relevante conocer los beneficios y desafíos asociados a la aplicación del Big Data en sus procesos de marketing. Los beneficios incluyen una comprensión más profunda del comportamiento del consumidor, la personalización de la atención y mejora de la experiencia del cliente, la segmentación más precisa del mercado, una mayor productividad y reducción de costes. Sin embargo, también se deben enfrentar a desafíos y límites como la privacidad de los datos, la calidad y veracidad de los mismos, su coste de almacenaje o la necesidad de profesionales capacitados en análisis de datos.
A lo largo de este trabajo, posteriormente se explorarán técnicas cuya importancia parte de la base de ser en tiempo real como el análisis de precios, las recomendaciones en función de la información de los consumidores, la importancia de la localización y del cómo y qué se escribe en los motores de búsqueda, además de la segmentación de los clientes para mostrar cómo estas herramientas pueden proporcionar información valiosa y contribuir al desarrollo de estrategias de marketing más efectivas.
La metodología de este trabajo, incluye estudios de caso y entrevistas cualitativas a expertos del sector, para conocer cuales son los principales retos a los que se enfrenta la aplicación del Big Data al marketing. Los resultados contribuyen a una mejor comprensión de cómo las organizaciones pueden aprovechar el poder del Big Data para tomar decisiones más precisas y desarrollar estrategias de marketing más efectivas en el entorno empresarial actual.
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